Mercredi 13 février 2008
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Vous souhaitez acheter sur Internet pour eviter la foule, gagner du temps ou flaner sans vous déplacer, je vous propose de suivre quelques conseils. Ensuite vous pourrez découvrir les formidables
opportunités liées à la vente sur internet : choix considérable, prix bas, possibilité de comparer aisément avant d’acheter, livraison à domicile…
Préférez les sites connaissant une
certaine notoriété.
S’assurer que la société a une
identité juridique, une adresse et un numéro de téléphone (chercher la rubrique : « l’entreprise », « qui sommes nous », « contact »…
En tapant le nom de la société dans un moteur de recherche, vous trouverez des informations sur le site concerné.
Lire les conditions générales de vente
avant de valider votre achat. Elle doivent être claires et précises et vous informer de l’identité de la société, des modalités de livraisons et de recours en cas de non conformité.
Les tarifs doivent être visibles et
sans ambiguïté (frais de port, de dossier, de traitement…). Utilisez les comparateurs de prix en ligne pour acheter mieux ou les annuaires de boutiques référencées (voir ci-dessous).
Vérifier les délais de livraison et
vos recours en cas de non respect
Lisez attentivement les garanties
offertes par le marchand en ligne afin de vous protéger en cas de problèmes ultérieurs.
Assurez vous que les transactions sont
sécurisées au moment du paiement (sécurité en général garantie par un établissement financier et en tous le cas par un protocole SSL et l’apparition du petit cadenas fermé jaune en bas de votre
page.
Enfin, il faut savoir que le délai de livraison ne doit pas forcément être un critère de choix (du moment ou il est clairement précisé) car certains marchands préfèrent assurer des prix discount
au détriment du délai. La démarche reste cohérente.
Il est important de savoir que :
vous disposez d’un délai de réflexion
de 7 jours pendant lequel vous pouvez retourner le produit acheté (conservez toujours l’emballage d’origine)
votre banque vous rembourse pendant 70
jours les débits abusifs liés à des transactions internet injustifiées. (surveillez toujours vos extraits de comptes et signalez de suite les anomalies
Par GORRE Mathieu
